Procesos y procedimientos: Los procesos describen las actividades principales, mientras que los procedimientos detallan cómo deben ejecutarse. Esto asegura consistencia y claridad. Ejemplo: "Estandarizar el proceso de recibo de mercancías para disminuir el tiempo de inspección en un 20%." Excelente artículo, sin duda una muy buena aparejo para la gestión https://listbell.com/story9683810/gestion-de-sistemas-tecnicos-fundamentos-explicaci%C3%B3n