Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Nó có thể là bất kỳ website trực tuyến, https://3imchmlg330077.dailyhitblog.com/48195478/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng