Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là bất kỳ điểm mà khách hàng tiếp xúc với công ty của bạn. Điều này có thể là bất cứ trang web trực https://imchmtronghnhtrnhtringhi569576.imblogs.net/92521630/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng